دورة ادارة الأزمات والكوارث

اشترك الآن

مدة البرنامج
06:11:46 ساعة

امكانية وصول
حسب مدة الاشتراك

لغة البرنامج
اللغة العربية

المادة العلمية
(9)

مستوى البرنامج
( متخصص )

1070

شارك على:

معلومات المُحاضر

د. أسماء علوان

مدرس إدارة التمريض

مدرس إدارة تمريض حاصلة على درجة الدكتوراه من جامعة المنصورة بتقدير ممتاز عام 2024، بخبرة أكاديمية متدرجة شملت العمل كمعيد ومدرس مساعد قبل توليها منصب مدرس بالقسم. تتميز بخبرة في تطوير المناهج الدراسية، تنسيق التدريب العملي، وتطبيق استراتيجيات التعليم الإلكتروني باستخدام المنصات الرقمية الحديثة. تمتلك سجلًا بحثيًا متميزًا يتضمن نشر أبحاث في مجلات علمية محكمة في مجالات ثقافة سلامة المرضى والرضا الوظيفي للتمريض. كما شاركت في أعمال الجودة والاعتماد الأكاديمي، بما في ذلك عضويتها في معيار هيكل البرنامج الدراسي للاعتماد الألماني. تسعى دائمًا إلى توفير بيئة تعليمية ديناميكية تدعم الابتكار وتطوير مهارات الطلاب وإعداد كوادر تمريضية مؤهلة

أهداف دورة ادارة الأزمات والكوارث

يهدف برنامج إدارة الأزمات والكوارث إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة الأساسية اللازمة للتعامل بفعالية مع الأحداث المفاجئة والمواقف الخطرة، سواء كانت أزمات داخلية أو كوارث واسعة النطاق.

المحاور الأساسية للبرنامج

الفهم والتحليل: التعرف على مفهوم الأزمة والكارثة، والتمييز بين أنواعهما، وفهم مراحل دورة حياة الأزمات والكوارث.
الاستعداد والوقاية قبل الحدث: تحديد المخاطر المحتملة، ووضع خطط الاستجابة للطوارئ، وتشكيل فرق إدارة الأزمات، وتدريب الموظفين على تنفيذ الإجراءات المعتمدة.
الاستجابة الفورية أثناء الحدث: اتخاذ القرارات تحت الضغط، وتفعيل خطط الطوارئ، وإدارة الاتصالات الداخلية والخارجية والعلاقات الإعلامية، وتخصيص الموارد بكفاءة.
التعافي والتقييم بعد الحدث: استعادة العمليات وعودتها إلى وضعها الطبيعي، وتقديم الدعم النفسي، وتحليل الأداء لاستخلاص الدروس المستفادة وتطوير الخطط المستقبلية.

الهدف النهائي من البرنامج

تمكين المؤسسات والأفراد من توقع المخاطر، والحد من آثارها، والاستجابة لها بفعالية، والتعافي منها بنجاح؛ بما يحافظ على سلامة الأفراد واستمرارية الأعمال.

ماذا ستتعلم من البرنامج

يكتسب المتدربون من خلال دورة إدارة الأزمات والكوارث مجموعة من المعارف والمهارات العملية التي تساعدهم على إدارة المواقف الصعبة، والاستجابة للمخاطر والأزمات بكفاءة.

المعرفة والفهم

تمييز المفاهيم: التفريق بوضوح بين مفهوم الأزمة (Crisis)، والكارثة (Disaster)، والمخاطر (Risk).
فهم دورة حياة الأزمة: التعرف على المراحل الرئيسية للأزمة، وهي الإنذار، والاستعداد، والاحتواء والاستجابة، والتعافي، مع تحديد الإجراءات المطلوبة في كل مرحلة.
التعرف على أنواع الأزمات: فهم التصنيفات المختلفة للأزمات، مثل الأزمات التكنولوجية والمالية والطبيعية وأزمات السمعة، والتعرف على الأساليب المناسبة للتعامل مع كل نوع.

المهارات العملية والتخطيط

تحليل المخاطر: إجراء تقييم شامل للمخاطر (Risk Assessment) وتحديد نقاط الضعف والتهديدات المحتملة داخل المؤسسة.
إعداد خطط الاستجابة: تصميم وتطوير خطة استمرارية الأعمال (BCP) وخطة الاستجابة للطوارئ (ERP) بصورة فعالة وقابلة للتطبيق.
تشكيل فرق إدارة الأزمات: بناء فريق إدارة الأزمات (CMT) وتدريبه وتفعيله، مع تحديد أدوار ومسؤوليات أعضائه بوضوح.
تنفيذ التدريبات والمحاكاة: إجراء تدريبات وسيناريوهات محاكاة (Drills and Simulations) لاختبار كفاءة الخطط ومدى جاهزية الفرق.

مهارات التنفيذ والقيادة

اتخاذ القرارات تحت الضغط: تطوير القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة في البيئات عالية التوتر وعند محدودية المعلومات.
إدارة اتصالات الأزمات: صياغة رسائل إعلامية دقيقة ومتسقة، والتعامل باحترافية مع وسائل الإعلام والجمهور؛ بما يساعد على حماية سمعة المؤسسة.
إدارة الموارد: تخصيص الموارد البشرية والمادية والمالية بكفاءة خلال مراحل الاستجابة للأزمة أو الكارثة.

التعافي والتحسين

إدارة عمليات التعافي: وضع استراتيجيات واضحة لاستعادة العمليات والعودة إلى الوضع الطبيعي في أسرع وقت ممكن (Business Recovery).
استخلاص الدروس المستفادة: إجراء مراجعة شاملة بعد الحادث (Post-Incident Review) لتقييم الاستجابة، وتحديد نقاط القوة والضعف، وتحويل النتائج إلى إجراءات عملية لتحسين الخطط المستقبلية.

المرشحون المثاليون

تناسب دورة إدارة الأزمات والكوارث المهنيين وصناع القرار والعاملين في القطاعات المسؤولة عن الاستعداد للمخاطر والاستجابة للطوارئ وضمان استمرارية الأعمال.

الإدارة العليا وصناع القرار

المديرون التنفيذيون وكبار المسؤولين: لضمان استمرارية الأعمال وحماية سمعة المؤسسة عند وقوع الأزمات والكوارث.
أعضاء مجالس الإدارة: لفهم المخاطر الاستراتيجية ووضع سياسات الحوكمة المتعلقة بإدارة الأزمات.
مديرو الإدارات الرئيسية: مثل إدارات الموارد البشرية والمالية والعمليات، لضمان جاهزية إداراتهم وتنفيذ خطط الاستجابة بفعالية.

فرق إدارة الأزمات والطوارئ

مديرو المخاطر ومسؤولو الأمن والسلامة: لتقييم المخاطر وتحديد نقاط الضعف وتطوير استراتيجيات الحد من آثارها.
فرق الاستجابة للطوارئ: للتدرب على بروتوكولات الطوارئ وإجراءات الاستجابة الفورية (Emergency Response Teams).
مسؤولو تخطيط استمرارية الأعمال: لتصميم خطط استمرارية الأعمال والتعافي وتحديثها واختبار مدى فعاليتها (Business Continuity Planners).

وظائف الدعم والاتصال

متخصصو العلاقات العامة والإعلام: لتطوير مهارات الاتصال أثناء الأزمات والتعامل باحترافية مع وسائل الإعلام والجمهور؛ بما يحافظ على سمعة المؤسسة.
المستشارون القانونيون: لفهم الآثار القانونية ومتطلبات الامتثال التنظيمي أثناء الأزمة وبعد انتهائها.
مسؤولو تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات: لحماية البيانات والأنظمة الحيوية والاستعداد لمواجهة الحوادث والكوارث السيبرانية.

القطاعات الحكومية والمجتمعية

العاملون في الجهات الحكومية: خاصة المسؤولين عن الدفاع المدني والصحة العامة وإدارة المرافق والخدمات الأساسية.
قادة المنظمات غير الحكومية وجمعيات الإغاثة: لتنسيق جهود الاستجابة والإغاثة خلال الكوارث الطبيعية والإنسانية (NGOs).